Zvati redom i nadati se da će cijena ostati ista

Zakazivanje majstora obično znači pozvati nekoliko njih, svaki put ispričati isti posao preko telefona i nadati se da će i procjena i termin dolaska preživjeti susret sa stvarnošću. Ni u jednom trenutku ništa ne potvrdi cijenu, vrijeme i osobu zajedno na jednom mjestu, i zato cijeli proces stoji na optimizmu.

FixMan to sabija u jedan tok. Korisnik bira kategoriju, ubada pin na adresu umjesto da je diktira, bira termin i dobija zakazan, mapiran i unaprijed određen posao, bez ijednog poziva.

Ubadanje pina je mala odluka koja uklanja jedan konkretan kvar. Adrese izdiktirane preko telefona su razlog zašto majstori završavaju u pogrešnoj ulici, a u zemlji u kojoj se napisana adresa i stvarna lokacija zgrade ne poklapaju uvijek, koordinata je jednostavno bolji dokaz od rečenice.

Poslije zakazivanja status stiže kao notifikacija, a ne kao pitanje bez odgovora, i podrška ili sam izvođač dostupni su u aplikaciji umjesto preko govorne pošte, što je mjesto na kojem je stara verzija ovog procesa tiho padala. Pokriva vodoinstalaterske, električarske i stolarske poslove, kao i čišćenje, a objavljen je nativno i na Androidu i na iOS-u, jer aplikacija za kućne usluge koja postoji samo na jednoj platformi promašuje otprilike polovinu ljudi kojima treba.