AI u turizmu u Crnoj Gori

AI u turizmu ima smisla u crnogorskoj firmi tamo gde poruke stižu kada niko nema slobodne ruke da odgovori. Za hotele, apartmane, organizatore tura i restorane, evo gde pomaže, gde ne pomaže i šta smo do sada napravili za turizam na ovoj obali.

Sezona na obali sabije veći deo godišnjih upita u nekoliko meseci. Gosti pišu na više jezika, često kasno uveče i često na tri mesta odjednom. Ljudi koji bi mogli da odgovore upravo prijavljuju goste, služe stolove ili voze transfer. U toj rupi AI radi pravi posao. Skoro sve ostalo što turističkoj firmi treba je običan softver, jasan sajt ili bolji Google profil.

Gde AI u turizmu zaista pomaže

Šta smo napravili za turizam

Četiri naša projekta napravljena su za turizam, na ovoj obali i na planini. Samo je jedan od njih AI, i to namerno.

Peti, Room View Insight, bio je jednodnevni pokušaj kontrolne table popunjenosti hotela koja čita rezervacije uživo i pokazuje preko kog kanala je stigla svaka od njih. Dve od četiri planirane kartice rade, i tu je stao. Opisali smo ga u tekstu kontrolna tabla popunjenosti hotela za jedan dan.

Sajt za Quadomaniju je najjasniji primer izostavljanja AI-ja. Turisti koji na telefonu biraju između dva organizatora već se dopisuju na WhatsAppu i Viberu, pa forma za rezervaciju popuni poruku i preda je dalje. Kartice, depoziti i nalozi su izostavljeni, jer je svaki od njih korak na kome ljudi odustanu.

Gde ne pomaže

• Kada vas niko ne može da pronađe. Sistem koji brzo odgovara ne znači ništa firmi sa starim unosom na mapi i bez sajta. Na obali mnoga mesta nemaju skoro nikakvo digitalno prisustvo osim unosa koji niko godinama nije dirao. To se rešava prvo.
• Kada dobijate nekoliko upita nedeljno. Besplatna WhatsApp Business aplikacija sa brzim odgovorima i popunjen Google Business profil biće dovoljni.
• Kada je svaka cena po meri. Privatna tura ili grupna rezervacija koju ručno računate traži vašu procenu. Sistem može da prikupi datume, broj ljudi i pitanja, a vi i dalje zatvarate posao.
• Kada se posao dešava za stolom. Restoran koji živi od gostiju sa ulice dobija više od tačnog radnog vremena, menija i fotografija na Google profilu nego od chatbota.

Kako početi

Razgovor od trideset minuta o tome gde vam gosti danas promiču. Ako se sistem neće isplatiti, kažemo vam to u tom razgovoru. Kada hoće, pravimo ga na vašim cenama, radnom vremenu, sobama ili turama i tonu, povežemo prvo jedan kanal i pustimo ga na prave poruke. Prvi kanal obično radi za oko dve nedelje, a ništa u vašem trenutnom načinu rada ne mora da se menja.

Naši AI sistemi počinju od 2.000 evra za jedan sistem na vašim podacima, jedan kanal i vezu sa rezervacijama. Ceo postupak je u tekstu AI automatizacija za male firme, korak po korak, a hotelska verzija na stranici Rhomn Systems za hotele i apartmane (na engleskom).

Pitanja koja vlasnici postavljaju